ERP-byttesjekkliste: 12 spørsmål før du signerer
Et ERP-bytte er en av de største IT-investeringene en virksomhet gjør — og en av de vanligste å feile. Her er de tolv spørsmålene du må ha svar på før du signerer.
De fleste mislykkede ERP-prosjekter feiler ikke på grunn av systemet, men på grunn av manglende forarbeid: uklare behov, undervurdert integrasjon og en partner som lover for mye. En strukturert kravfase er den billigste forsikringen du kan kjøpe.
Start med behovet, ikke systemet: (1) Hvilke prosesser er faktisk smertepunkter i dag? (2) Hva må systemet integreres med — nettbutikk, lønn, CRM, lager, bank? (3) Hvor mange brukere, og hvilken kompetanse har de? (4) Skal dere vokse internasjonalt? Disse svarene avgjør valget mer enn funksjonslistene.
Still partneren de harde spørsmålene: (5) Hvem er konkret implementeringsansvarlig? (6) Kan dere vise referanser i vår bransje? (7) Hva koster det totalt — lisens, implementering, integrasjon og drift — over tre år? (8) Hvem eier dataene, og hvordan kommer vi ut igjen hvis vi vil bytte? (9) Hva er support-modellen etter go-live?
Og om selve gjennomføringen: (10) Hva er en realistisk tidslinje, og hva kreves av oss internt? (11) Hvordan håndteres datamigrering fra dagens system? (12) Hva er planen for opplæring og forankring hos de ansatte? Et system ingen vil bruke, er bortkastede penger uansett hvor godt det er.
ECIT tar virksomheter gjennom hele løpet — fra behovskartlegging og systemvalg til implementering, integrasjon og drift. Vi anbefaler løsningen som passer prosessene dine, og står ansvarlig for at den faktisk tas i bruk.